CRM

Giải pháp CRM chuyên nghiệp

Ổn định, tùy biến, đa năng

Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng

Thiết kế mở, đa năng, tùy biến cao, tương thích nhiều mô hình quản trị doanh nhiệp

40+ chức năng nghiệp vụ

Bao gồm nhiều chức năng xây dựng sẵn như báo giá, tiếp thị, qui trình công việc,...

Tùy biến giao diện, cấu trúc

Giao diện tùy biến theo nhu cần quản trị, hiểu chỉnh cấu trúc dữ liệu khi cần thiết

Hỗ trợ API

Hỗ trợ các API, cho phép cập nhật, truy vấn từ các hệ thống khác hoặc ngược lại

Tích hợp dễ dàng

Thiết kế mở, việc tích hợp với các ứng dụng khác dễ dàng và nhanh chóng.

Với kiến trúc mở, hệ thống CRM có thể tùy biến các chức năng & thêm tính năng mới cũng như thay đổi giao diện người dùng

Tùy chỉnh cấu trúc dữ liệu

Hỗ trợ các kiểu dữ liệu cơ bản như chuỗi, số, ngày tháng. Ngoài ra, hệ thống còn hỗ trợ kiểu liên kết, bảng chọn, bảng đánh dấu,...

tuỳ chỉnh giao diện

Công cụ kép, thả kết hợp với cấu trúc form theo dạng json, cho phép doanh nghiệp tùy biến form dễ dàng, thuận lợi

thêm chức năng dễ dàng

Công cụ tạo module mạnh mã, kết hợp với việc định nghĩa cấu trúc dữ liệu, tùy biến form giúp cho doanh nghiệp định nghĩa nghiệp vụ mới dễ dàng

Dễ dàng tích hợp

ONEPHONE CRM là một giải pháp CRM dành cho doanh nghiệp, Tự động hóa tiếp thị và quy trình làm việc hỗ trợ mọi khía cạnh với sự tham gia của khách hàng. Xây dựng trải nghiệm khách hàng dễ dàng bằng cách cho phép quá trình và tương tác được tối ưu hóa nhất. ONEPHONE CRM cung cấp cho các doanh nghiệp tốc độ và khả năng kiểm soát trong bộ CRM hoàn chỉnh, an toàn và có cấu hình cao.

Xem DEMO

Doanh nghiệp của bạn sẵn sàng nâng cao hiệu quả, tăng doanh thu và phục vụ khách hàng tốt hơn, hãy xem xét ONEPHONE CRM.

Hệ thống mở

Hãy tưởng tượng làm thế nào bạn có thể mở rộng quy mô tương tác khách hàng tốt hơn nếu MỌI MODULE và MỌI ĐỐI TƯỢNG DỮ LIỆU có thể nhận được các tương tác tùy chỉnh, tự động được theo dõi và báo cáo. Sau đó, ở mọi giai đoạn và tiêu chí, bạn có thể thiết lập các kích hoạt và hành động tùy chỉnh với lưu đồ công việc công với hệ thống báo cáo 360 độ.

Dễ tích hợp

Thiết kế dựa trên Framework Yii2 gúp bạn dễ dàng mở rộng chức năng. Thêm vào đó, hệ thống hỗ trợ API HTTP V2 giúp cho việc tích hợp,, mở rộng chức năng càng dễ hơn. việc cài đặt các TRIGGER cho mỗi ACTION trong thao tác dữ liệu hỗ trợ việc tích hợp đơn giản, đa ngôn ngữ lập trình. có thể thực thi các công việc, xử lý dữ liệu ở chế độ bất đồng bộ.

API

Kết nối CRM của bạn với thế giới các ứng dụng và giao diện bên ngoài bằng API REST-Ful mạnh mẽ. API dựa trên HTTP v2 này có thể giúp bạn tích hợp liền mạch với phần mềm hiện có và các ứng dụng của bên thứ ba. Tạo, sửa đổi và xóa các bản ghi trực tiếp thông qua các lệnh API. Thực hiện các cuộc gọi API từ xa trong chuỗi tự động hóa Flow và tự động hóa tích hợp của bạn.

Quản trị thông tin khách hàng

Thông tin khách hàng quản trị đến chi tiết, các liên kết dữ liệu giúp cho doanh nghiệp có báo cáo 360 góc nhìn về khách hàng cụ thể. Bao gồm, những nhật ký giao dịch, báo giá, quan hệ với khách hàng khác, tầng xuất liên hệ cũng như truy cập vào web ứng dụng. thông tin nhiều chiều của khách hàng giúp cho doanh nghiệp có chiến lượt tiếp thị hiệu quả

Các nghiệp vụ kinh doanh

ONEPHONE CRM hỗ trợ các nghiệp vụ như báo giá, giao hàng, lịch công việc, các ghi chú liên quan đến hỗ trợ khách hàng hay chia xẻ công việc nhóm,... Các cơ hội cho công việc tiếp thị, diễn dàn nội bộ cũng giúp cho doanh nghiệp có nhiều thông tin hỗ trợ khách hàng hơn. hệ thống cũng đồng bộ sản phẩm với hệ thống thương mại điện tử của doanh nghiệp

Các nghiệp vụ tiếp thị

Hệ thống được thiết kế có chủ đích với các khả năng tiếp thị tích hợp, có thể được thực hiện và sử dụng hiệu quả bởi bất kỳ ai trong tổ chức của doanh nghiệp. Quản lý tiếp thị và tối ưu hóa các chiến dịch, bằng cách cung cấp: Các biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng, định tuyến theo dõi hoạt động của trang web,... sử dụng mô-đun Tiếp thị để tăng trưởng thương hiệu và cải thiện kết nối của doanh nghiệp

Lưu đồ công việc

Hệ thống đảm bảo phương thức thân thiện nhất với người dùng để tự động hóa các tác vụ. qui trình làm việc đơn giản, nhanh chóng, chỉ cần kéo "Hành động" và chọn "Kích hoạt" tương ứng. Các trường bắt buộc sau đó được điền vào và sẵn sàng để sử dụng. Mọi tác vụ đều có thể được tự động hóa, xử lý các chiến dịch, theo dõi vị trí và nhiều hơn nữa,...

Quản trị

Bảng quản trị cung cấp một loạt các khả năng, công cụ và tiện ích quản lý và giám sát, tất cả đều điều chỉnh các chi tiết của ONEPHONE CRM. Quản trị viên có thể duy trì các tiêu chuẩn tổ chức và thực tiễn tốt nhất, từ đó tối đa hóa năng suất. Quản trị viên cũng có thể linh hoạt tùy chỉnh và mở rộng ONEPHONE CRM thông qua Studio, một công cụ phát triển trực quan.

Tiếp thị tự động

ONEPHONE CRM coi tự động hóa tiếp thị là một thành phần thiết yếu để thu hút khách hàng và thúc đẩy hành trình của khách hàng của doanh nghiệp. Tự động hóa tiếp thị được tích hợp trong mỗi mô-đun và có thể được kích hoạt từ bất kỳ mô-đun nào, bất kỳ loại hoạt động nào của khách hàng hoặc bất kỳ loại chiến dịch hoặc sáng kiến nào.

Mobile

Touch là phiên bản di động của ứng dụng khách máy tính để bàn của ONEPHONE CRM. Người dùng có thể xem dữ liệu liên lạc và danh sách người dùng một cách nhanh chóng và liền mạch. Người dùng cũng sẽ có tùy chọn sử dụng ứng dụng đầy đủ trên thiết bị di động. Các menu và màn hình của UI đáp ứng được điều chỉnh phù hợp với định dạng màn hình nhỏ.

Báo cáo

ONEPHONE CRM cung cấp mức độ sâu sắc của các báo cáo và thông tin chi tiết cung cấp cái nhìn 360 độ về khách hàng. Quản lý có thể hiểu hiệu suất tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ, trong khi các chuyên gia có thể thấy các hoạt động của họ đang ảnh hưởng đến khách hàng như thế nào trong các nguồn cấp dữ liệu hoạt động trực tiếp, cảnh báo và bảng điều khiển

Bảo mật

Mỗi công ty có các quy tắc bảo mật và khả năng truy cập khác nhau, hiệu suất nhóm và niềm tin của khách hàng phụ thuộc vào vai trò và quản trị phù hợp được thực hiện trên dữ liệu và tương tác. ONEPHONE CRM có mức độ truy cập và kiểm soát mạnh mẽ nhất với bảo mật người dùng, nhóm, loại vai trò, cộng với khả năng truy cập trường, mô-đun và quy trình làm việc

Có thể bạn chưa biết

2016

Năm phát triển ứng dụng

16

Nhân viên

30+

Khách hàng

40

Nghiệp vụ

5

Kênh tích hợp

1

Hệ thống hoàn chỉnh

ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG

Quí vị đăng ký sử dụng dịch vụ tại chúng tôi qua email, chúng tôi cung cấp phương thức truy cập cho quí vị

THANH TOÁN

Chuyển khoản qua ngân hàng hoặc qua coin do chúng tôi phát hành

SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Dịch vụ của quí vị sẽ được gia hạn tương ứng với số giờ đã trả

Tính năng cơ bản

Quản trị thông tin

Chức năng	Mô tả
Accounts	Quản trị công ty
Khách hàng	Quản trị khách hàng
Leads	Y
Campaigns	Quản trị các chiến dịch: gởi SMS, email hàng loạt
Cases	Quản trị inbound case
Emails	Thiết lập email hệ thống
Documents	Quản trị tài liệu, media
Notifier	Notify trên màn hình các user

Nghiệp vụ

Chức năng	Mô tả
Calendar	Lịch làm việc cho từng nhân viên
Notes	Note cho từng khách hàng
Potentials	Quản trị các cơ hội
Quotes	Quản trị các đơn đặt hàng
Invoices	Quản trị các đơn xuất hàng
Forum	Có forum nội bộ
Products	Quản trị các danh mục sản phẩm
Outbound	Quản trị các outbound
Notifier	Notify trên màn hình các user
Reports	Dạng thống kê

Cấu hình

Chức năng	Mô tả
Emails	Thiết lập email hệ thống
Notifier	Notify trên màn hình các user
Contacts Import	Import tuỳ chọn dữ liệu
Export	Xuất tất cả dữ liệu
Create Email Templates	Tạo các template cho mail, sms, quotation (dạng mail merge)
User Management	Quản trị người đăng nhập
Groups	Quản trị nhóm làm việc
Role Management	Quản trị vai trò của từng người đăng nhập
Password Management	Quản trị mật khẩu
List View Items Per Page	Tuỳ biến cột hiển thị trên danh sách
Logo Change	Thay đổi logo
Mail Merge	Tự động ghép dữ liệu
Local Settings	Tuỳ biến hiển thị theo quốc qia
Currencies	Hỗ trợ theo quốc gia
Search/Global Search	Tìm kiếm tuỳ biến
Languages	Tiếng anh, Việt
Layout Editor	Tuỳ chỉnh
Module Builder	Tự tạo các module, dữ liệu, import, layout
Workflows	Tuỳ biến các flow, trigger
Home Page Widgets	Tuỳ biến theo người sử dụng
Field Level Security	Thiết lậo quyền đến từng trường dữ liệu
Mobile	Hỗ trợ iPad

ONEPHONE CRM cung cấp một không gian sáng tạo của nhóm nội bộ nơi nhân viên có thể cùng nhau thực hiện các dự án, cập nhật các tương tác liên lạc, nhật ký về các giao dịch và các hoạt động khác. Hợp tác cải thiện giao tiếp và tăng lưu lượng thông tin. Làm cho công ty của quí vị hiệu quả hơn là mục đích đằng sau Hợp tác.

Hiệu quả sau khi đầu tư

Đầu tư ít, hiệu quả khai thác cao. hỗ trợ doanh nghiệp vận hành thông suốt, tiến độ công việc đẩy nhanh cũng như chăm sóc khách hàng tốt hơn. cải thiện thương hiệu cũng như đánh giá KPI chính xác hơn

“Thật tuyệt vời !”

— Nguyễn Văn Quí, CMC Telecom

IT Support

See DEMO NOW

Giỏ hàng của bạn

0 MẶT HÀNG TRÊN GIỎ HÀNG CỦA BẠN

Subtotal: